Términos y Condiciones de Servicio

1. Identificación del Proveedor y Naturaleza del Servicio

El presente contrato regula los términos y condiciones de contratación y acceso a los cursos, tutoriales prácticos, plantillas y materiales formativos ("Contenido Digital") comercializados bajo el nombre de fantasía IsReal Lab, de titularidad de Israel Torres, persona natural, Cédula Nacional de Identidad / RUT Nº 20.289.325-2, domiciliado en Juan de Pineda 7758, comuna de La Florida, Región Metropolitana, Chile, correo electrónico de contacto: elisrrael@gmail.com.

2. Perfeccionamiento del Contrato e Inicio del Servicio

La contratación se realiza íntegramente por medios electrónicos. El contrato se entenderá perfeccionado una vez que el usuario acepte expresamente los presentes Términos de Servicio y la Política de Reembolsos, confirme la información sobre el derecho a retracto, y el pago sea procesado y confirmado satisfactoriamente por la plataforma de pagos.

La prestación del servicio digital comenzará de forma inmediata una vez confirmado el pago y habilitado el acceso a la cuenta del usuario.

3. Modelo Contractual de Acceso: 3 Meses Garantizados y Continuidad

Cada compra de un curso comprende tres (3) meses de acceso garantizado al contenido correspondiente. El cómputo de dicho plazo se inicia exactamente en la fecha y hora en que el acceso queda habilitado tras la confirmación del pago.

Continuidad Posterior: Finalizado el período de 3 meses garantizados, IsReal Lab podrá mantener disponible el acceso del usuario sin costo adicional mientras el curso y la plataforma continúen en operación comercial. Dicho acceso posterior constituye una extensión gratuita de cortesía y no una promesa de acceso permanente, perpetuo o vitalicio.

4. Qué Incluye y Qué No Incluye la Compra

La compra incluye:

• Acceso a los módulos y lecciones interactivas descritas en la ficha de cada curso.
• Recursos y plantillas de trabajo descargables asociados al programa.
• Tres meses de acceso garantizado con continuidad posterior gratuita mientras la plataforma permanezca disponible.
• Mejoras y actualizaciones del contenido que se incorporen durante el período de acceso del usuario.

La compra NO incluye (salvo mención expresa en contrario):

• Suscripciones de pago a herramientas de terceros (tales como ChatGPT Plus, Gemini Advanced, Claude Pro u otras).
• Créditos de cómputo en la nube, APIs o licencias de software privativo externo.
• Mentoría individual, consultoría personalizada o disponibilidad continua de Israel Torres.
• Soporte técnico 24/7.
• Certificaciones académicas oficiales, títulos profesionales o promesas de empleo o ingresos económicos determinados.
• Promesas de actualización perpetua del contenido.

5. Naturaleza Educativa y Servicios de Inteligencia Artificial de Terceros

Los cursos corresponden a contenidos educativos y formativos orientados a la aplicación práctica de herramientas tecnológicas. Los resultados individuales dependerán del contexto, dedicación, criterios y ejecución de cada alumno.

Los cursos pueden enseñar a interactuar con plataformas de terceros (como OpenAI, Google, Anthropic, GitHub, entre otras). Dichos servicios pertenecen exclusivamente a sus respectivos titulares. Sus interfaces, modelos, límites o condiciones comerciales pueden variar en el tiempo, sin que modificaciones unilaterales realizadas por dichos terceros constituyan incumplimiento contractual por parte de IsReal Lab.

Los sistemas de inteligencia artificial generativa son herramientas probabilísticas y pueden producir respuestas inexactas o alucinaciones; el usuario es responsable de verificar los resultados antes de utilizarlos en contextos profesionales o críticos.

6. Licencia de Uso, Propiedad Intelectual y Estudio con IA

La adquisición del curso otorga una licencia personal, no exclusiva, limitada e intransferible para fines estrictamente educativos y de aprendizaje profesional privado.

Uso con Asistentes de IA Personales: El comprador legítimo está expresamente autorizado a utilizar los materiales descargables y textos del curso en sus herramientas personales de inteligencia artificial (como ChatGPT, Gemini o Claude) como fuente de estudio privado, generación de ejercicios o tutoría complementaria personal.

Prohibiciones Expresas: Queda prohibida la reventa, distribución pública, sublicenciamiento, compartición sistemática de credenciales de acceso, extracción masiva automatizada (scraping) o la utilización del material original para construir y comercializar productos sustancialmente idénticos o derivados sin autorización escrita previa.

7. Precios, Pagos y Ausencia de Renovación Automática

Los precios publicados en la plataforma están expresados en Pesos Chilenos (CLP) y corresponden al valor total y final por concepto de pago único. No existen cobros recurrentes ni renovaciones automáticas.

Los pagos son procesados de forma segura a través de Mercado Pago Chile. IsReal Lab no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

8. Plan de Continuidad ante Contingencias

Durante el período de tres meses garantizados, si una contingencia técnica relevante impidiera el uso normal de la plataforma, IsReal Lab adoptará soluciones razonables para asegurar la continuidad formativa, tales como: restablecer el acceso, extender el plazo de acceso, habilitar una URL o plataforma alternativa, o proporcionar una copia del contenido educativo esencial en formato descargable (DOCX, PDF, Markdown o ZIP).

9. Suspensión de Acceso por Causa Justificada

IsReal Lab podrá suspender o revocar el acceso a una cuenta únicamente ante antecedentes objetivos y justificados de: fraude transaccional, reversión o contracargo del pago, reventa comercial no autorizada, ataques a la infraestructura, extracción masiva de datos o infracción grave a la propiedad intelectual. Salvo situaciones de riesgo grave de ciberseguridad o fraude flagrante, se procurará comunicar previamente al usuario para permitir la regularización.

10. Exclusión del Derecho a Retracto y Política de Devoluciones

Conforme a la legislación chilena sobre comercio electrónico (Artículo 3º bis letra b de la Ley Nº 19.496), por tratarse de un servicio digital de acceso inmediato cuyo contenido queda a disposición del usuario inmediatamente después del pago, se excluye expresamente el derecho a retracto, circunstancia que ha sido destacada e informada al consumidor con anterioridad a la contratación y pago.

IsReal Lab no ofrece garantía comercial de satisfacción ni devoluciones por cambio de opinión una vez habilitado el acceso. Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor ante un incumplimiento efectivo comprobable de las condiciones contratadas, conforme a lo establecido en la política de Retracto, Devoluciones y Reembolsos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente contrato se rige íntegramente por las leyes de la República de Chile. Las partes reconocen la plena vigencia de los derechos irrenunciables que asisten al consumidor de acuerdo con la Ley Nº 19.496. Para todos los efectos legales, cualquier discrepancia podrá ser presentada ante los tribunales ordinarios de justicia competentes en Chile.

12. Canales de Contacto

Para consultas sobre estos términos, soporte o solicitudes, el canal oficial es el correo electrónico elisrrael@gmail.com. Las comunicaciones serán respondidas tan pronto como resulte razonablemente posible.