Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web es Israel Torres (nombre de fantasía IsReal Lab), RUT Nº 20.289.325-2, domiciliado en Juan de Pineda 7758, La Florida, Región Metropolitana, Chile, correo electrónico de contacto: elisrrael@gmail.com.

2. Principio de Minimización de Datos: Qué Datos Tratamos

En IsReal Lab aplicamos el principio de Privacy by Design y minimización estricta. No recopilamos datos innecesarios ni perfiles comerciales invasivos. Solo tratamos las siguientes categorías de información real:

• Identidad y Cuenta (Google OAuth): Nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil proporcionados voluntariamente al iniciar sesión con Google. No tenemos acceso a tu contraseña de Google.
• Historial Transaccional: Identificador de orden, curso adquirido, fecha, monto en CLP y el ID de pago proporcionado por Mercado Pago. IsReal Lab jamás recopila ni almacena el número de tu tarjeta de crédito o débito ni su código de seguridad.
• Progreso de Aprendizaje: Registro de las lecciones completadas para mostrar tu avance en la plataforma.
• Logs Técnicos Básicos de Seguridad: Información técnica imprescindible provista por el navegador (como dirección IP abreviada y tipo de navegador) procesada temporalmente por Cloudflare para prevención de fraudes y mitigación de ciberataques.

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos son tratados exclusivamente para finalidades legítimas y directamente vinculadas a la prestación del servicio:

1. Autenticar tu identidad y mantener tu sesión de usuario activa de manera segura.
2. Habilitar y gestionar tu matrícula y acceso a los cursos comprados.
3. Registrar y almacenar el progreso de tus lecciones.
4. Atender solicitudes de soporte, consultas o peticiones de garantía.
5. Cumplir con las obligaciones legales y tributarias aplicables en Chile.

Sin Marketing Invasivo: No vendemos, arrendamos ni transferimos tus datos a terceros para publicidad. No realizamos llamadas telefónicas ni enviamos mensajes publicitarios masivos sin consentimiento previo e independiente.

4. Proveedores y Procesadores Encargados del Tratamiento

Para la operación técnica de la plataforma utilizamos proveedores de infraestructura con altos estándares de seguridad y certificaciones internacionales:

• Cloudflare Inc. (EE.UU. / Red Global de Servidores): Alojamiento web serverless, base de datos D1, almacenamiento de recursos y protección perimetral de seguridad (WAF / DDoS).
• Google LLC (EE.UU. / Global): Autenticación de usuarios mediante protocolo estándar Google OAuth 2.0.
• Mercado Pago Chile (Chile / Regional): Procesador de pagos seguro y pasarela de cobros en Pesos Chilenos (CLP).

5. Política de Cookies y Almacenamiento Local

IsReal Lab no utiliza cookies de publicidad, píxeles de seguimiento ni rastreadores de redes sociales.

Únicamente empleamos cookies técnicas y de sesión estrictamente necesarias (protegidas con directivas HttpOnly, Secure y SameSite=Lax) para verificar que has iniciado sesión y permitirte navegar entre lecciones.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos de tu cuenta y progreso se conservan mientras mantengas tu cuenta activa para permitir el acceso a tus cursos adquiridos.

La información transaccional y de aceptación contractual se conserva durante los plazos legalmente exigidos por la normativa tributaria y comercial chilena para fines de auditoría y respaldo de transacciones.

7. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la legislación chilena sobre protección de la vida privada (Ley Nº 19.628 y nuevo marco regulatorio), tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tuyos mantenemos en nuestros registros.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación o Eliminación: Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades del servicio, salvo obligación legal de conservación.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos no esenciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a elisrrael@gmail.com. Tu requerimiento será atendido en los plazos legales aplicables.